Die orginäre Aufgabe des Vertriebs ist das Pflegen von Kundenbeziehungen (engl. Customer Relationship Management, CRM) mit der Zielsetzung des Verkaufs.

Um die notwendigen Voraussetzungen zu schaffen begleitet Sie ecomize vertriebsseitig konzeptionell durch alle wesentlichen Bereiche, wie zum Beispiel:

Der Vertriebsbeauftragte fungiert als Ansprechpartner vom ersten Kontakt, über den Verkaufsprozess, die Begleitung während des Projektes bis hin zur Schlichtung von Supportfällen und dem After-Sales.

ecomize unterstützt Sie daher auch operativen Tagesgeschäft. Wir erstellen mit Ihnen und für Sie die notwendigen Vertriebs- und Marketingunterlagen. Wir begleiten Sie beim Kundenkontakt oder übernehmen diesen vollständig in Ihrem Namen. Um einen reibungslosen Informationsfluss gewährleisten zu können, arbeiten wir mit der vom Kunden zur Verfügung gestellten Infrastruktur oder stellen geeignete Lösungen zur Verfügung.

Entsprechend unterstützen wir Sie mit Erfahrung und Verständnis bei der Einführung geeigneter Vertriebs- und Marketingtools für eine erfolgreiche Umsetzung Ihrer Zielvorgaben.

Echtzeitdaten, jederzeit und überall

Notwendige Informationen für den Vertrieb sind Historiendaten.

Ein CRM unterstützt die Kommunikation im Kundenprozess mit verlässlichen Zahlen & Daten. Die Aufmerksamkeit der Kommunikation wird auf Beziehungen mit einem hohen Kundenwert geleitet und Schwachstellen im Dialog mit dem Kunden identifiziert.

CRM-Software sorgt derart für die Struktur zur Gewährleistung eines standardisierten Arbeitsvorganges.

ecomize evaluiert die passende CRM Lösung und begleitet Sie bei der Einführung.

Im Aussendienst erhält das E-Business eine zusätzliche Bedeutung, da jederzeit ein Zugriff auf Daten möglicht ist. Aufträge und Angebote werden extern erfasst und können intern sofort weiterverarbeitet werden.

Der Access via Internet / Intranet mit einem Notebook oder mobilen Kommunikationsgeräts (PDA) steigert die Effizienz erheblich.